AGENT D'OPÉRATIONS

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Secteur : Aéronautique et espace

Niveau(x)  d'étude(s) : Bac+2

Au siège d’une compagnie aérienne, l’agent d’opérations établit le dossier technique de vol qui sera remis au commandant de bord avant le départ. Il planifie la "route" de l’avion, vérifie les droits de survol de certains territoires, collecte les prévisions météorologiques et les informations sur l’aéroport d’arrivée…
Puis, il suit les vols en cours, notamment lorsqu’il se produit des incidents à bord (problème technique, météorologique…). En cas d’urgence médicale par exemple, il peut organiser le détournement de l’avion sur l’aéroport le plus proche et la prise en charge médicale à l’arrivée du passager malade.

Ses qualités : rigueur et bonne résistance au stress.

Sa formation : quelques écoles spécialisées proposent des formations. On peut notamment citer l’ENAC (École nationale de l’aviation civile) et l’ESMA (École supérieure des métiers de l’aérien), qui recrutent toutes deux des élèves de niveau bac. La première est publique, la seconde est privée.