GESTIONNAIRE D’ASSURANCES

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Secteur : Banque, assurance

Niveau(x)  d'étude(s) : Bac+2

Maillon indispensable des sociétés d’assurances, il instruit et gère les dossiers des souscripteurs. Généraliste ou spécialisé dans le sinistre automobile, la santé, le décès, l’immobilier, etc., il saisit les informations relatives aux dossiers des assurés, prépare les déclarations de sinistre, détermine le montant de l’indemnisation en fonction du contrat souscrit et du rapport remis par l’expert.
Il peut aussi intervenir au sein du service contentieux et prendre en charge des conflits entre la compagnie d’assurances et les assurés. Si l’ordinateur est son principal outil de travail, le gestionnaire ne travaille pas dans l’isolement : il a des contacts fréquents avec les autres services de la compagnie d’assurance, ainsi qu’avec les assurés dont il suit les dossiers.

Ses qualités : autonomie, rigueur, sens de l’écoute et du dialogue.

Sa formation : les sociétés d’assurances recrutent des titulaires de BTS assurance, de DUT carrières juridiques ou de DEUST en droit des assurances (Poitiers), ainsi que les BTS commerciaux.