HÔTESSE DE L’AIR

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Secteur : Aéronautique et espace

Niveau(x)  d'étude(s) : Niveau Bac

Toute ma vie, j’ai rêvé d’être une hôtesse de l’air… Quarante ans après la chanson de Dutronc, cette profession fait encore rêver. Mais si la vie des hôtesses de l’air est effectivement faite de voyages et de rencontres, leur tâche au quotidien n’a rien d’idyllique puisque le personnel navigant commercial est là, avant tout, pour rendre le voyage agréable aux passagers en assurant un service (distribution des repas et boissons, des couvertures, des revues, etc.) de qualité. Objectif : que le voyage se déroule sans tensions et que les "clients" restent fidèles à la compagnie. Outre ce rôle "commercial", les hôtesses de l’air veillent également à la sécurité à bord de l’avion.
Avant le décollage, elles vérifient la mise en place des équipements (gilets de sauvetage, extincteurs…). Pendant le vol, elles s’assurent que les consignes de sécurité sont bien respectées. Et, en cas d’accident, ce sont elles qui indiquent aux passagers la conduite à tenir. Largement féminisée, cette profession est néanmoins ouverte aux hommes, qui peuvent devenir stewards.

Ses qualités : excellente condition physique, bonne présentation, disponibilité, esprit d’équipe, maîtrise de soi.

Sa formation : le CSS (certificat de sécurité et de sauvetage) est obligatoire pour exercer dans les compagnies françaises. Accessible à partir de 21 ans, il doit être validé par un stage de soixante heures dans une compagnie aérienne. Certaines compagnies ont, en plus, des exigences en matière de mensurations, de présentation, de maîtrise des langues étrangères.